Dienstleistungen
Unser Angebot
- Bereitstellung vollständiger Ende-zu-Ende-Prozesse für Antragsverfahren
- Aufsetzen gesamter Antragsprozesse mit Anbindung an vorhandene Fachverfahren.
- KI basierte Antragshilfen für Bürger:innen, auch für bereits bestehende digitale Antragsverfahren.
- Entweder wir entwickeln neu, weil es den digitalen Prozess noch nicht gibt oder wir optimieren clever den bestehenden Prozess. Dabei entwickeln wir den Auftrag gerne mit Ihnen gemeinsam.
- Das Rad muss nicht immer neu erfunden werden und Entwicklung muss nicht immer teuer sein.
- Wir haben keine Angst vor Schnittstellen!
Wo drückt der Schuh?
Herausforderungen im Jobcenter, Bürgerservice oder der Ausländerbehörde?
Falsch oder fehlerhaft eingereichte Anträge.
- Komplexe Antragsformulare führen dazu, dass Anträge oft unvollständig eingereicht werden.
- Frustration bei Mitarbeitenden und Bürger:innen gleichermaßen.
Das führt zu langen Wartezeiten in Sprechstunden. Hinzu kommen Sprachbarrieren.
Verständnisschwierigkeiten: Menschen mit geringen Deutschkenntnissen haben oft Probleme, komplexe Antragsverfahren und -formulare zu verstehen und suchen Hilfe vor Ort in der Behörde.
Aufwändig programmierte Webseiten, die oftmals mehr verwirren als helfen.
- Schlechter Chatbot? Nein danke.
- Besser: Mehrsprachige interaktive KI basierte Kommunikation zwischen Website und Bürger:in (in leichter Sprache) – damit Bürger:innen schnell und leicht finden, was sie suchen.